Indústria · Ursão Gelos
Orçamento integrado com Whatsapp reduziu 92% do SLA no envio de propostas
Desenvolvemos um sistema de orçamento, controle de entregas e controle de estoque customizado e integrado ao WhatsApp.
Objetivo
O objetivo do cliente para esse projeto era resolver os gargalos operacionais e ao mesmo tempo criar um diferencial competitivo sobre os concorrentes.
Problemas identificados
No momento que iniciámos o diagnóstico, entendemos que a raís dos problemas identificados estavam asssociados a falta de mão de obra pois o Marcos, proprietário da fábrica, estava sozinho na empresa, cuidando de Venda, Produção, Entrega, Estratégia, Financeiro, etc. Os problemas mais críticos que identificamos foi: - Faltava de padrão nos orçamentos, principalmente quando se tratava de volume e distância de entrega. - Demora para responder clientes com orçamento. - Orçamento informal. - Falta de controle de demanda para gestão de estoque e produção.
Serviços prestados
Agente IA via Whatsapp
Agente IA via Whatsapp que recepciona cliente, envia orçamento e faz o pedido. Tudo conectado ao sistema customizado desenvolvido para a fábrica.
Desenvolvimento de Software
Desenvolvimento de um sistema de orçamento e controle de pedidos e estoque 100% customizado para a operação e logística da fábrica.
Infraestrutura
Serviço de hospedagem de software na nuvem.
Resultados
- Redução de SLA
- 92%
- Tempo de resposta (segundos)
- 8
- Redução de erros no controle de estoque e logística de entregas
- 100%
Próximo passo
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